outsourcing
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Verschiedenes
Vorteile Outsourcing
Wenn ein Unternehmen wächst, müssen Führungskräfte entscheiden: Entweder sie stellen mehr Mitarbeiter ein oder sie lagern bestimmte Prozesse aus. Die…
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Verschiedenes
Kundenservice auslagern – wie sinnvoll ist das?
Die Auslagerung von verschiedenen Bereichen eines Unternehmens wird immer häufiger in Anspruch genommen. Viele Unternehmen möchten unter einem Dach nicht…
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Computer - IT-Sicherheit
FERNAO Networks wächst weiter
Mit Zukauf des Freiburger IT-Security Spezialisten datadirect GmbH betritt die Kölner FERNAO Unternehmensgruppe den asiatischen Markt.
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Aktuell
Kundenservice via Social Media
Düsseldorf - Omni-Channel-Kommunikation - Konvergenz über alle Medienkanäle - ist längst ein Muss für die Contact-Center-Branche. Sitel, einer der Weltmarktführer…
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Aktuell
Kundenbeziehungen neu gedacht
Düsseldorf (ots) - Sitels Studie zeigt die Trends der Contact-Center Branche auf Die Contact-Center Branche entwickelt sich weiter: anhaltender Kostendruck,…
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