So kauft man sicher auf ausländischen Websites ein
München – Anmoderationsvorschlag: Diese wunderbare Vielfalt der Angebote im World Wide Web lassen uns manchmal jegliche Vorsicht vergessen. Um sich vor unseriösen Anbietern zu schützen und keine bösen Überraschungen zu erleben, sind hier die wichtigsten Tipps von Max Zimmermann zusammengetragen:
Sprecher: Will man auf ausländischen Websites seine Weihnachtsgeschenke kaufen, sollte man demnächst damit anfangen, denn die Lieferzeiten fallen häufig länger aus als innerhalb Deutschlands, sagt uns TÜV SÜD – Experte Rainer Seidlitz. Und es bestehen weitere wichtige Unterschiede zwischen ausländischen Anbietern und deutschen Händlern:
O-Ton Rainer Seidlitz: 22 Sekunden
Im Ausland gelten nicht immer die gleichen Standards, wenn Sie widerrufen oder Ware zurückgeben, wie in Deutschland. Und es kann auch abweichende Informationspflichten geben für die angebotenen Produkte, Leistungen und auch für die Preise. Vor dem Kauf ist es natürlich wichtig, auch daran zu denken, dass die Preise durch Zölle und Versandkosten möglicherweise höher ausfallen als in Deutschland.
Sprecher: Man sollte bei ausländischen Websites zuerst das Impressum lesen, rät uns der Fachmann:
O-Ton Rainer Seidlitz: 19 Sekunden
Man sollte wissen, bei wem man kauft. Da ist es wichtig, auf klare Angaben zum Anbieter zu achten und auf eine Adresse, unter der man diesen Anbieter auch erreichen kann. Also Vorsicht, wenn nur eine Postfachadresse und wenn keine Kontaktangaben vorliegen. Ganz wichtig ist auch, das Kleingedruckte zu lesen und bei unrealistischen Preisen sollte man lieber die Finger vom Angebot lassen.
Sprecher: Um sich vor Betrügereien zu schützen, bietet ein Prüfzeichen eine gute Orientierungshilfe:
O-Ton Rainer Seidlitz: 15 Sekunden
Ein Online-Gütesiegel steht für eine sorgfältige Prüfung des Händlers. Da wird zum Beispiel geprüft, ob persönliche Daten zuverlässig geschützt werden, ob die Bestellabwicklung zuverlässig erfolgt und ob auch meine Anfragen ernst genommen werden.
Abmoderationsvorschlag: Bevor Sie auf ausländischen Websites nach dem richtigen Geschenk stöbern, sollten Sie sich also immer erst die Frage stellen, wer der Vertragspartner ist, empfiehlt TÜV SÜD.
Quelle: ots
